[惡搞影片] 月餅男大鬧聖安娜餅店

聖安娜餅店月餅券風波發生於2010年9月21日（即農曆八月十四日中秋節前一天），YouTube用戶「destinykeytube」於當晚晚上8點36分手持聖安娜餅店月餅券，在聖安娜餅店的黃大仙中心分店換取月餅時，餅店已經關門，因而無法換取月餅，而門外亦聚集了一群正想換取月餅的市民，並怨聲載道，但該聖安娜分店門口寫明星期一至五8點正關門，星期六和日則8點半關門。

期間YouTube用戶「destinykeytube」把有關情景拍攝片段並於2010年9月22日（即中秋節當天）以《聖安娜餅店的做生意手法令人氣憤》為標題上載至YouTube，引起網民爭相轉載及評論。

聖安娜餅店的做生意手法--令人氣憤!!(中文字幕)


聖安娜餅店的做生意手法--令人氣憤!!(原片)


地點：黃大仙中心 聖安娜餅店

日期：2010-09-21 (農曆八月十四日中秋節前一天)

事源

中秋節本來是一個開開心心的日子, 很開心得到朋友送贈了一張聖安娜月餅卷,本人已經很小心看清楚最後取餅日期是中秋前一天(9月21日),因為餅卷清楚寫明逾期作廢, 當然要指定日期到餅店取餅,否則餅店是有權不給餅的, 白白浪費了朋友的一份心意, 本人放工去到餅店, 怎料餅店8點半己經關門, 店員在店裡,怎也不肯給我們取餅, 還躲在店裡不出來, 多位市民到來取餅,大家都覺得很不合理, 因為月餅卷上寫明是最後最餅日9月21日,但那時才晚上8點半,聖安娜餅店就不肯為市民取餅,這樣的做生意手法, 真令人氣憤!!!

為什麼店員不讓來到的市民取餅?店員總不能說店舖夠鐘關門就不讓市民取餅.
餅卷上只寫上最後最餅日期,也沒有寫明各店舖關門時間,否則我們也會提早些來取餅.
那麼多市民來取餅,為什麼餅店不能延長服務時間呢?是不是希望市民的餅卷逾期作廢呢?
店員的態度可否好些呢? 今時今日的服務態度是否這樣呢?
聖安娜餅店的做生意手法,真令人氣憤!

事主道歉

事後一天, 月餅男destinykeytube 於YouTube 關於我一欄中表示：「被那麼多人鬧,我當然知道我不對, 因為我遲到, 所以我馬上把片刪除, 對不起聖安娜.」

新聞報道

大鬧聖安娜 月餅男道歉 (明報) 2010-09-25

一名網民在網上投訴中秋節前一晚到聖安娜餅店時吃閉門羹，更用手機拍下片段放上網給公眾評理。結果，大批網民反過來批評他無理取鬧，在店舖關門後才到場，還要拍片企圖公審餅店，有人甚至將今次事件與早前發生的「趙燕萍大鬧元朗聯興行」事件相提並論。該名網民最後自認理虧，公開向餅店道歉。

網名「destinykeytube」的網民，在YouTube發表一段「聖安娜餅店的做生意手法——令人氣憤!!」的短片，片段一開始，他手持一張聖安娜餅店月餅券，在取餅最後期限（9月21日，即中秋節前夕）晚上8時半左右到達聖安娜位於黃大仙的分店。該分店星期一至五的營業時間是上午7時至下午8時，他到達後店舖已關門。從這段長5分9秒的片段所見，除了他吃閉門羹外，還有約10人在場，部分人與他一樣不滿分店關門，請來保安人員理論，揚言要報警，甚至威脅不准店員離開。在片段後段，一些人更與店內職員對質，出現口角。

分店關門無月餅取 揚言報警解決

「destinykeytube」表示，當時「才8點半」，「店員總不能說店舖夠鐘關門就不讓市民取餅」，又稱「餅券上只寫上最後取餅日期，也沒有寫明各店舖關門時間……那麼多市民來取餅，為什麼餅店不能延長服務時間呢？不是希望市民的餅券逾期作廢呢？」

網民轟無理 「遲到不能怪餅店」

但他這一番「大道理」未得到其他網民認同，他們群起聲討他的橫蠻無理。「destinykeytube」的YouTube戶口在兩日內有超過270個留言，絕大部分都抨擊他無理取鬧。不少人指出，每間餅店的營業時間早已公開，事主自己遲到並不能怪餅店，但他卻企圖用片段來挑動群情。有自稱從事服務業的網民表示，他遇過很多類似的顧客。有人甚至提出要將事主「起底」，指已得知事主所住大廈位置。

對於突然變成輿論針對的對象，「destinykeytube」在網上回應時說：「被那麼多人鬧，我當然知道我不對，因為我遲到，所以我馬上把片刪除，對不起聖安娜。」有關片段雖已被刪除，但不少網民之前已下載片段，他們隨即重新放上網供人觀看。

外部連結
聖安娜餅店月餅券風波